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ご注文受付時間お支払方法お届けと配送料・手数料注意事項免責事項
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●インターネットでのご注文

月曜日〜日曜日24時間お受けしております。
土・日・祝日はお返事にお時間を頂いております。予めご了承ください。

●ファックスでのご注文

月曜日〜日曜日24時間お受けしております。
土・日・祝日はお返事にお時間を頂いております。予めご了承ください。

ファックス専用紙はこちらをご利用ください
FAX: 06-6180-9500

お支払い方法 ▲上に戻る

商品代金のお支払方法は、クレジットカード/代金引換/銀行振込より選びいただけます。

■クレジットカード決済(お支払い手数料無料)

■ご利用可能カード

ご利用可能カード
《VISA》 《MASTER》 《JCB》 《AMEX》
お支払回数は一括払いとなっております。

■お支払総額
オンラインワッシーズでのお支払総額は以下の通り計算されます。

お支払総額:商品代金合計(税込)+送料(税込)

  • 弊社サイトはSSLに対応しておりますので、カード番号等の個人情報は暗号化されて送信されます。ご安心下さいませ。
  • 弊社では、個人情報の漏洩や、事故を回避する目的でクレジットカードの『お客様控え』の送付を控えさせていただきます。弊社からの確認メールを、クレジット会社よりのご請求まで大切に保管していただけますようお願い致します。
  • 各クレジット会社との契約に基づき、ご指定の口座からの引き落としとなります。
  • 引き落とし日を少しずれ込んでのご請求になる場合がございます。
  • ご注文者とカードの名義人様は同一の方のみとさせていただきます。
  • エラーが発生した際にはメールにてご連絡させていただきます。
    その際には、 商品の出荷等が遅れる場合もございますことご了承願います。
■銀行振込

■お振込み金額につきまして
正式なご請求金額は弊社から受注確認メールにてご連絡させていただきます。
必ず、こちらをご確認の上ご入金お願い致します。商品の発送はご入金確認後とさせていただきます。

■お支払総額
オンラインワッシーズでのお支払総額は以下の通り計算されます。

お支払総額:商品代金合計(税込)+送料(税込)

■お振込み先

銀行名:  みずほ銀行
支店名:  阿倍野橋支店 
口座番号:  普通 2066066
口座名:  オンラインWassy's 株式会社 鷲谷商店
(オンラインワツシーズ(カ)ワシタニシヨウテン)

■ご入金後の出荷のながれ(目安)

ご入金後の出荷の流れ

  • お振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
  • ご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。
    ご指定日がございます場合には、余裕を持ってご注文くださいませ。
  • 入金確認、金融機関休日、弊社休業日、商品入荷状況、その他状況により遅れがでる場合もございます。あらかじめご了承の上、ご注文くださいませ。 また、一部地域および出荷業務休業日などにより、ご希望をお受けすることができない場合もございます。 ご了承くださいませ。
  • 7日以内にご入金の確認が出来ない場合には、キャンセルとさせていただく場合もございます。 ご了承ください。
■代金引換(佐川急便)

■代金引換ご利用上の注意
佐川急便のシステム上、代引商品の発送先変更による転送、
またはご希望日から1週間以上(クール便の場合4日以上)を過ぎての再発送はお受けできません。
ご利用条件:http://www.sagawa-exp.co.jp/service/e-collect/#c06

商品の発送後、新住所への再送または、1週間以上過ぎた後に同住所への再送をご希望の場合は、
商品を一旦弊社まで返送する必要がございますため、往復送料を含む配送手数料2000円を別途頂戴させていただきます。

■手数料につきまして
代金引換をご利用の場合下記の通り手数料を頂戴いたします。

商品価格合計(税込) 代引手数料(税込)
 〜  10,000円 324円
10,001 〜 30,000円 432円
30,001 〜 100,000円 648円
100,001 〜 300,000円 1,080円

■お支払総額
オンラインワッシーズでのお支払総額は以下の通り計算されます。

お支払総額: 商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)

  • 配送業者規約により、代金引換を利用できる金額は30万円(送料含む)以下とさせていただいております。30万円を超える場合は、個口を分けての配送となりますのでご了承お願い致します。
  • お届け先1件ごとに代引き手数料を頂戴いたします。
  • 代引きの場合は、現金のみの取り扱いとなります。
  • ご注文者様とお届け先が異なる場合には、念のためメールにてご確認させていただき、お届けが遅れる場合がございます。
    ※お届け先の異なる場合は、備考欄にお届け先了解済の旨、記載いただけると幸いです。
  • ご注文後、弊社よりお送りいたします受注確定メールにて、ご請求金額をご連絡致しますので、 代金を配達員にお支払いの上、商品をお受け取りください。
■領収書について
  • CO2排出量削減に向けてのペーパーレス化の一環として、領収書は従来の郵送方式から、
    PDF形式による電子領収書のダウンロード方式へ変更いたしました。
  • 領収書をご希望のお客様は注文時のショッピングカートに専用入力欄がございますので
    領収書に記載するお名前、但書を入力の上ご注文くださいませ。
  • 後日(発送日前後)メールにて領収書をダウンロードできるURLをお知らせいたします。
    お客様にてURLにアクセス頂き、ダウンロード・印刷を行っていただきますようお願いいたします。
    ※二重発行を防ぐために上記URLは1回しかアクセスできません。
    ※再発行やご注文後に必要になった場合は当店までメール(online@wassys.co.jp)でご連絡くださいませ。
  • 実際の金銭の授受を伴わないため、弊社より発行させていただきます領収書には収入印紙の添付は行っておりませんので、予めご了承くださいませ。
■消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て
お届け、送料・手数料 ▲上に戻る
  • 交通状況、悪天候などによりお届けに遅れが出る場合もございます。
    できる限りご指定日にお届けさせていただきますが、延着につきましてはあらかじめご了承いただければ幸いです。
  • お届け地域ごとの配送目安についてはこちらをご覧くださいませ。
  • 弊社取扱い商品につきましては全て、浜松市にあります弊社委託倉庫より出荷させていただいております。その為、大阪の実店舗での受け取りはできませんので、ご了承願います。
■商品配送業者:佐川急便

ヤマト運輸でのお届けも可能ではございますが、配送料金が大幅に異なりますのでご了承くださいませ。
ご注文の際、備考欄に記載いただけましたら、追ってメールにて配送料金をご案内させていただきます。

■商品の発送について

月曜日〜木曜日につきましては13時までのご注文は、翌日の発送となります。
※お取り寄せの商品を除く※銀行振込の場合はご入金が確認でき次第

金曜日13時以降のご注文に関しましては、《月曜日》以降の受注処理、《火曜日》最短発送
となります。 あらかじめご了承ください。お届け地域ごとの配送目安についてはこちらをご覧くださいませ。

■配送日時のご指定について

配送日をご指定の場合は発注日より4日後以降14日以内でお引き受けいたします。
可能な限りの努力をいたしますが、配送システムや出荷手続き上の理由によりご希望に添えない場合もあります。
ご了承下さいませ。

  • 雑貨・ワインセラー等、一部メーカー直送商品に付きましては、お届けまでに1週間程度頂戴いたします。また指定可能な配送日時が異なる場合もございます。予めご了承いただけますようお願い致します。
■時間帯のご指定について

佐川急便の時間指定は、個人宅のお客さま宛のお荷物を対象にしたサービスです。 配送時間は、以下の時間帯からご指定頂けます。

時間指定

  • 地域によりましては、時間帯指定をお受けできない場合がございます。
■配送会社でのお預かり期間につきまして

■佐川急便でのお預かり期間は、通常便は1週間、クール便は4日間となっております。
配達日にお受け取りいただけません場合は、お手数ですがご不在票に記載されております佐川急便担当者まで必ずご連絡をお願いいたします。
恐れながらお預かり期間を過ぎましたら弊店倉庫へ返送となりますためその後の再配達をご希望される場合には、 別途送料が発生いたします。ご注意くださいませ。

■お届けできなかった場合につきまして

■ご注文時に誤って送付先ご住所を指定された場合、通常よりもお届けまでのお時間を要したり、転送料をご負担いただく可能性がございます。

■佐川急便でのお預かり期間(通常便:1週間、クール便:4日間)を経過いたしますと、ご注文の商品は弊店倉庫へ返送となります。 倉庫へ返送後、3日経過いたしましてもご注文者様と連絡が取れません場合には、 ご注文をキャンセルさせていただき、往復送料を含む配送手数料2000円を除いた代金をご返金させていただきます。なお、合計金額が2000円に満たない場合につきましてはご返金致しかねますことを ご了承くださいませ。

■配送料金について

■地域別送料料金表(佐川急便)
通常便をご指定時におきましての『ワインの吹きこぼれ』『熱劣化』に付いての返品等はお断りいたしております。

地域詳細 北海道 東北 関東 中部・信越 近畿 四国・中国 九州 沖縄
北海道 青森県
岩手県
宮城県
秋田県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
新潟県
富山県
石川県
福井県
山梨県
長野県
岐阜県
静岡県
愛知県
三重県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
佐川急便宅配便 920円 745円 745円 745円 745円 745円 800円 2841円
佐川急便(冷蔵) 宅配便 1244円 1069円 1069円 1069円 1069円 1069円 1124円 3165円
備考 ・現在のところ、海外への発送はお受けいたしておりませんのでご了承くださいませ。
・一部地域・および離島などは、冷蔵によるお届けがお受けできない場合がございます。
冷蔵お届け不可地域はこちら≫
・ワイン750ml入り、1ケース(最大12本)毎に一個口分の送料がかかります。ビッグボトル、雑貨等と同送の場合12本以下でも2個口となることがございますのでご了承くださいませ。
※クール便配送の場合は1ケースを最大20kgまでとさせていただいております。そのためお届けの商品重量が20kgを超える場合、複数個口となることがございます。その際は誠に勝手ながら追加した個口分の送料を頂戴することがございますのでご了承くださいませ。
※大量注文の場合や、瓶の形状が特殊な場合、ワインとグラス類をご注文の場合は、自動計算される送料と実際の送料が異なる場合もございます。その際は、出荷前に予めご連絡させて頂きます。
高額購入割引特典 1配送先につき、合計15,000円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料無料(クール便代は別途324円が必要です)。さらに合計30,000円(税込)以上ご注文いただいた場合は、送料・クール便代を共に無料とさせていただきます。 ※ただし、1個口分の送料のみ無料となり、2個口以上の場合には、お客様のご負担となりますのでご了承ください。
※沖縄県へのお届けにつきましては、合計15,000円(税込)以上ご注文いただいた場合1,000円引き(クール便代別)、 合計30,000円(税込)以上ご注文いただいた場合は、1,000円引き+クール便代金無料とさせていただきます。
送料無料商品について 送料無料対象商品との同送は、通常便の場合ワイン(750ml)12本まで、クール便(冷蔵)の場合商品重量最大20kgまでとなります。
※商品によっては、形状および配送の都合により、同梱不可商品もございます。ご注意ください。
※誠に申し訳ございませんが、沖縄県へのお届けの場合、送料無料対象商品の送料は1,000円引き(クール便代別)とさせていただきます。

■地域別送料料金表(ヤマト運輸)
ヤマト運輸での配送をご希望の場合は、ご注文時の備考欄にてご指定くださいませ。
通常便をご指定時におきましての『ワインの吹きこぼれ』『熱劣化』に付いての返品等はお断りいたしております。

地域詳細 北海道 北東北 南東北 関東 中部・信越 近畿 中国 四国 九州 沖縄
北海道 青森県
岩手県
秋田県
宮城県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
新潟県
富山県
石川県
福井県
山梨県
長野県
岐阜県
静岡県
愛知県
三重県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
ヤマト運輸
(通常便)
/1個口12本
2540円 1220円 1090円 980円 980円 980円 1090円 1220円 1220円 4160円
15000円以上購入
ヤマト運輸
(通常便)
/1個口12本
1620円 475円 345円 235円 235円 235円 345円 475円 420円 3160円
ヤマト運輸
(クール便)
/1個口8本
2760円 1740円 1620円 1500円 1500円 1500円 1620円 1740円 1740円 3740円
15000円以上購入
ヤマト運輸
(クール便)
/1個口8本
1840円 995円 875円 755円 755円 755円 875円 995円 940円 2740円
30000円以上購入
ヤマト運輸
(クール便)
/1個口8本
1516円 671円 551円 431円 431円 431円 551円 671円 616円 2140円
備考 ・ヤマト運輸での配送をご希望の場合は、ご注文時の備考欄にてご指定くださいませ。
・現在のところ、海外への発送はお受けいたしておりませんのでご了承くださいませ。
・一部地域・および離島などは、冷蔵によるお届けがお受けできない場合がございます。
・通常便の場合はワイン750ml入り、1ケース(最大12本)毎に一個口分、クール便の場合は1ケース(最大8本)毎に一個口分の送料がかかります。ビッグボトル、雑貨等と同送の場合規定本数以下でも2個口となることがございますのでご了承くださいませ。
・ヤマト運輸【代金引換】をご利用の場合も、佐川急便の場合と同等の手数料が発生いたします。
高額購入割引特典 【送料算出方法】
15,000円以上(沖縄県を除く):
ヤマト運輸(通常便)送料 = ヤマト運輸(通常便)送料 - 佐川急便(通常便)送料
ヤマト運輸(クール便)送料 = ヤマト運輸(クール便)送料 - 佐川急便(通常便)送料

30,000円以上(沖縄県を除く):
ヤマト運輸(通常便)送料 = ヤマト運輸(通常便)送料 - 佐川急便(通常便)送料
ヤマト運輸(クール便)送料 = ヤマト運輸(クール便)送料 - 佐川急便(クール便)送料

※沖縄県の送料算出方法は上記とは異なります。
※上記送料料金設定は1個口分の送料となり、2個口以上を超えた場合は追加送料を頂戴いたしますのでご了承くださいませ。
送料無料商品について ヤマト運輸配送をご希望の場合は、3万円以上ご購入の場合の高額購入割引特典と同等の送料を頂戴させていただきます。
また、送料無料対象商品との同送は、通常便の場合ワイン(750ml)12本まで、クール便(冷蔵)の場合商品重量最大8本までとなります。
※商品によっては、形状および配送の都合により、同梱不可商品もございます。ご注意ください。

■クール便について
  • クール便配送の場合は1ケースを最大20kgまでとさせていただいております。そのためお届けの商品重量が20kgを超える場合、複数個口となることがございます。その際は誠に勝手ながら追加した個口分の送料を頂戴することがございますのでご了承くださいませ。
  • クール便でのお届けは、通常4〜8度前後にてのお届けとなります。 その際、外気温との温度差により、瓶内空気を膨張させ少量のワインが漏れ出てしまうことがあります。 そんな危険な状態を回避するためにも、クール便にてお手元にとどいたワインは、できる限り早く涼しい場所で保管してください。そして、序所に室温などに戻していただくことをオススメいたします。
    しかし、ブルゴーニュなどによく見られる、瓶中空気のとても少ないワインにつきましては、(コルクに届きそうな液面が高いワイン)クール便でのお届け後の温度変化によりワインが漏れることがありますが熱による液漏れと違い、品質への影響はほとんどありませんのでご理解ください。
    その際、到着後の液漏れによるご注文商品の返品はお受けできませんのでご了承ください。
■商品の梱包について

梱包は破損を最小限に押さえるワイン専用箱で行っております。
ワイン750ml入り、1ケース(最大12本)毎に一件分の送料がかかります。
(ビックボトル、雑貨等と同送の場合12品以下でも同送出来ない場合もございます。)

■納品書について

商品お届け時に同梱しております納品書につきましては、金額の記載がございません
金額につきましてはご注文時の受注確認メールにてご確認いただけますようお願いいたします。
なお、金額記載の「お買い上げ明細書」をご希望の場合には、備考欄にてご指定いただければ別途郵送にてお届けさせていただきます。

■ギフト配送について
  • 贈答品の場合は必ず備考欄に『納品書不要』とご明記下さい。特にご指定の無い場合は配送先の異なる場合でも、ご自宅用として納品書を同封させて頂きます。なお、納品書につきましては金額の記載はございません。
  • 弊社では無料ラッピングをご用意いたしておりません。ラッピングをご希望の場合は、有料にてご用意いたしておりますので、ご注文をお願い致します。
  • ご不在やご住所の誤りなどでお届けが出来なかった場合につきましては、ご注文者様のご住所へお送りさせていただきます。 ※佐川急便の規定により、転送料金が別途発生いたします。

    ※海外からのご注文など、ご注文者様のご住所へお送りできません場合は、弊社倉庫にてお引き取りすることとなります。 ご注文につきましてはキャンセルとさせていただ き、往復送料を含む配送手数料2000円を除いた代金をご返金させていただきます。 なお、合計金額が2000円に満たない場合につきましてはご返金致しかねますことを ご了承くださいませ。
ご注文の際の注意事項 ▲上に戻る
■メールについて

迷惑メール設定および、アドレスを指定してメール受信をされている場合は、当店から送信する受注確定メールが届かない場合がございます。 パソコンおよび、携帯の設定等を変更して、ご利用くださいませ。

また、メールが《迷惑メールフォルダ》に振り分けられている場合もございますので、恐れ入りますがご確認を今一度よろしくお願いいたします。

メールの設定に関しまして、詳しくはこちらをご覧くださいませ≫

■返品について
  • 商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
    お客様の都合による返品は、取扱商品が食品であるという特性上、一切お受けいたしておりません。

    商品管理及び発送には細心の注意を払っておりますが、 お届けした商品が万一ご注文されたものと違う場合や、破損していた場合 は送料当店負担にてお取替えさせていただきます。同じ商品が品切れの場合、ご返金か同当商品との交換に応じます。 商品到着時にご不明の点がございましたら、到着後1週間以内にメールにてご連絡ください。

    1週間以上過ぎました商品につきましては、返金・返品のご相談はいたしかねますので、ご了承下さい。 (商品発送後、お客様のご都合により商品のお受取りができなかった場合も含む)<

    なお、冬季以外の期間でクール便のご指定が無い場合の液漏れや変質など熱による劣化・変質の責は負えませんので、ご了承願います。
  • メーカーからのお取り寄せ商品の返品は承れませんので、ご注文の前に商品内容をご確認頂きますようお願い申し上げます。
    通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の対象外となります。 当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。

  • 熱劣化、ブショネによる品質不良のワインについて
    ※ワインが2/3以上ボトル内に残っている。
    ※コルク、スクリューキャップがそのままの状態で残っている。
    ※2日以内に、弊社への返送が可能である。

    場合には、確認後、新しいボトルと交換させていただきますので、至急弊社までメールにてご連絡下さいませ。 (同じワインの在庫がない場合には返金させていただきます。)
■スクリューキャップワインについて

取り扱いの一部ワインにつきましては、スクリューキャップとなっております。
弊社では、各商品ページには、スクリューキャップ使用の旨は記載しておりませんのでご注文ワインにつきまして ご確認が必要な場合にはお手数ですが、メールにてご連絡いただければ幸いです。

■ラベル・コンディションについて
  • 弊社では、ラベルに出来るかぎり損傷のないものから出荷させていただいておりますが輸入時の状況により、 傷および汚れ等がある場合もございます。予めご了承のうえ、ご注文いただきますようお願い申し上げます。
    また、ご注文商品のラベル・コンディションにつきましてのお問い合わせは、 別途メールもしくは備考欄にお書き添えいただければ幸いです。
  • 古酒の中にはラベルの汚れ、破損しているものがございます。 オールドヴィンテージワインご購入の際は、事前にラベルの状態についてお問い合わせください。 また、当店では万全を期しておりますが、ワインの古酒はその味わい全てが「飲み頃で美味しい」ワインと言う訳ではございません。 そのワインが経てきた歴史に思いをはせ、ワインの中の枯れた美しさを見つけて楽しむ為の古酒もある。と言う事もご理解いただきたいと思います。
  • 商品によって薄紙を巻いている商品もございますが、 薄紙が破れている場合もございます事をご了承下さいませ。
■販売本数制限について

≪お一人様●本限り≫と記載させていただいている商品に関しましては 特売品のため、購入本数を制限させていただいております。誠に申し訳ございませんが、下記のいずれかに相当する場合 弊社にて超過分のご注文商品をキャンセルさせていただく場合がございます。

・同一の氏名、お届け先、お電話番号、メールアドレス等による複数注文。

オンラインWassy'sでは、出来る限り多くのお客様にお楽しみいただくために、
購入本数を制限させていただいております。何卒ご理解いただければ幸いです。

  • 弊社が運営しております他の店舗でご購入いただいた場合も同様に、販売本数制限の対象となります。
    複数店舗でご購入いただいた場合、一方をキャンセルさせていただく事がございます。
  • ≪お一人様●本限り≫の商品につきましては、商品ページにその旨を記載させていただいております。
    記載無き商品につきましては、購入本数の制限はございません。
  • 制限本数以上の商品をご購入いただく場合、超過分の商品につきましては、
    価格を変更させていただきますので、何卒ご了承くださいませ。
■お取り寄せ商品について
  • 商品名に■マーク、および商品ページの説明に のマークのがある商品は、お取り寄せ商品となっております。
  • ご注文頂いた後に、ヴィンテージ変更または終売となる場合がございます。
    その際は必ず弊社よりご連絡させていただきます。
  • お取り寄せ商品のためお届けまでにお日にちを頂戴いたします。
    そのためその他ご購入商品との同送をされない場合は、別途送料がかかりますのでご了承くださいませ。
  • WEBでのご注文完了以降のキャンセル・変更(商品・お届け日・お届け先)はご容赦ください。
    届け日の遅延や追加料金が発生する場合がございます。
  • メーカーからのお取り寄せ商品の返品は承れません ので、ご注文の前に商品内容をご確認頂きますようお願い申し上げます。 通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定された クーリングオフ(無条件解約)の対象外となります。
    当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。
■ケース販売商品について

■【●本セット】と記載されている商品に関しましては、下記の点を、ご確認ください。

  • 環境保護への取り組みとして、ケース販売商品はメーカーより弊社倉庫に納入された段ボール箱を、そのまま利用し配送いたします。 また、納品書を同封しておりません。
  • ケース出荷することにより物流にかかる費用が軽減できるため、
    単品では購入本数を制限させていただいている商品の場合でも、ケースでのご購入が可能となっております。
■ご注文の確定について

商品のご注文は、オンライン上で承ります。ご注文は指定の手続きに従って行なって下さい。
「注文内容の確認 - Confirmation」画面をご覧になり、注文される場合は【注文を確定する】ボタンを、
注文をされない場合はブラウザの「前の画面に戻る」ボタンをクリックしてください。

ご注文後、お客様にご注文内容をご確認いただくために、
タイトル「【オンラインワッシーズ】ご注文内容確認のお知らせ(自動配信メール)」という 自動配信メールをお届けします。この時点では、契約は成立しておりませんのでご注意ください。

弊社にて受注内容を確認後、タイトル「【オンラインワッシーズ】ご注文ありがとうございます。」というメールを お届けいたしました時点で契約成立とさせていただきます。

また、万一タイトル「【オンラインワッシーズ】ご注文ありがとうございます。」のメールの内容が
お客様の申込内容と異なる場合は速やかにご連絡ください。

■アルコール類の販売について

未成年飲酒禁止法により未成年者にはアルコール類の販売はできません。
20歳未満の方は、アルコール類をお買い求めいただけませんので、あらかじめご了承ください。

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未成年飲酒禁止法により未成年者にはアルコール類の販売はできません。