GWがすごく遠い

もう金曜日ですね。ゴールデンウィークがずっと昔に感じます。

今日の朝6時台に友達が携帯にメールを送ってきてクレマシた。

私もそのくらい早起きしようと思います。

昨日すごーーい、昔に録画していたガイアの夜明けクレームに立ち向かえ！～苦情処理の企業戦略を見ました。

その中で、　［歯医者さんでの、クレーム］履いてきた靴がない。

に対する、正しい処理法は、

［同じタイプの新しい靴を買ってください。とお金を渡す。］

と言ってました。

これは、宣伝費です。この3万円によって、その人とその家族は靴を使う10年くらいは
歯医者を思い出し、人に話してくれます。

って、、、、

すげーーーーーっっ！

って思いました。

今日も健やかです。