昨日の皆さんの、ぽちっと投票のおかげで咳が止まりましたハダノリです。
そして、今日も大阪は快晴です。昨日も天気が良かったので、ワッシーズ一休店では
【700セット突破記念！中身が変わった！】パーティーには欠かせない！【送料無料】大特価10000円 スパークリングワイン（750ml）10本セット
↑これが、とってもよく売れました。
ちなみに、一休店舗でしかお取り扱いしてませーーん。
そういえば、もう700セット突破ってかなり昔の話です。今どのくらいなのか書きなおさないと、、、
昨日は、楽天大学で、クレーム対応法という講座を聞いて来ました。
うん。。。。。そりゃそうだよ。という講座でした。ハハハ
でも、その中で、
おっ！これは、最近、皆、（ウチのスタッフはもちろん、いろんな人が）出来てないなーと思った、基本のお勉強。
問。 適切な受け答えになるように、選択肢を順番に並べ替えなさい。
かなり興奮しているお客様に、折り返しお詫びの電話をする事になりました。
A せっかく当店でお買い上げいただいたのに、この度は申し訳ありませんでした。
B 私●●と申します。
C 今お話ししても大丈夫ですか？
D ●●様でしょうか？
・・・・・・・
ね。ちょっと迷ったでしょ？
自分はどうしてますかーーー？
さっき携帯にかかってきた電話（会社でも）どうでしたーーー？
ていうか、例題のその言葉遣いもどうかと思うよ。。。。
今日は、けろけろ
ぽちっと、投票ボタンも押してけろーー
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